一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。

根据黑猫投诉后台统计数据，2023年3月1日至2024年3月1日，方正证券收到2起有效投诉，回复率、完成率均为0。投诉内容主要涉及不合理抽取佣金、未明确告知投资者理财产品风险等。

案例一：

投资者表示，证券公司违规收取超过国家标准的交易佣金，拒不退还，望严查。

案例二：

投资者表示，本人于2021年10月16日在常德市西洞庭中国农业银行在方证证券产品代理人龚丽娟的介绍下，购买所谓保本类理财产品120***，向我承诺本息，到期归还，因为对个人的信任，我没有深究。但是我不不清楚到底买的什么产品，难道不应该告知我？而且在我不知情的情况给我开了多个证券账户，我甚至不知道交易密码，也没有对我进行风险告知？钱现在在哪里？以什么方式存在？现在到期了为什么不归还？贵公司就是用这种方式圈老实人的钱吗？为什么不解释清楚产品的名字及风险，出示相关合同？为什么没有回访电话？如何培训员工的？到期了也不归还？怎么处理？普通人挣钱不容易，难道就在不知情的情况下被随意糊弄吗？这么大的公司我希望给我一个说法！给我合理的解释！