2025年5月9日15:00 - 17:00，申通快递在价值在线（www.ir-online.cn）举办业绩说明会，众多公司投资者及广大网友参与。公司董事兼总经理王文彬先生、董事兼副总经理韩永彦先生、独立董事杨芳女士、郝振江先生、李路先生、副总经理兼财务负责人梁波先生以及董事会秘书郭林先生共同接待。以下为本次业绩说明会的精彩要点：

2025年，申通快递计划通过自有土地开发建设、与合作伙伴定制开发项目，以及与主流物流地产商、产业互联网平台、区域性龙头企业等开展基础设施建设合作等方式，提升重要中心节点产能供给，将全网常态吞吐产能提升至日均9,000万单以上。资本开支总额预计维持2024年水平，但具体金额可能受资金支付节奏影响。

• 低空货运无人机：对于投资者提出申请低空飞行全国执照，尝试在部分地区转运中心至网点间使用低空货运无人机运输的建议，公司表示会结合技术应用状况及自身运营策略，积极探索新兴机会。
• 快递无人车：公司已有部分网点投入无人车用于末端配送，未来将结合末端环境发展、新技术应用及自身运营战略，积极推广无人车使用。

公司目前已有廊坊、郑州、济南等定制化中心在使用，通过定制化租赁解决部分区域用地需求，提升产能供给。未来，公司将进一步加强与合作伙伴的定制开发项目，并开展更多基础设施建设合作。

根据《上市公司股权激励管理办法》规定，本次限制性股票激励计划的授予价格打五折，符合相关法律法规规定，兼顾了激励与考核，有效结合股东、公司和核心团队个人利益，关注公司长远发展。

• 成本控制：2024年公司快递业务单票成本1.94元，同比降幅达10%。通过运营端完成42个项目工程，涵盖多地转运中心，新增分拣设备；扩充自有运力，规划路由；利用人工智能提升末端派送效率等措施，实现降本。
• 时效提升：2024年通过优化升级路由，新开通超110条战略线路；优化末端环节，针对超900家网点回货时间和中心操作衔接进行优化；专项改善落后区域线路等方式提升时效。2025年时效进一步提升，第一季度国家邮政局快递服务时限测试中，申通全链路时效、72小时准时率两大核心指标均排名行业九大品牌前三，近期月度揽签时效最快缩短至43小时以内。

2025年1月23日，公司以1.1亿元收购义乌中转业务资产组，目前已交割完毕，义乌地区网点实现扁平化拆分。公司通过“申意金”为网点引入资金支持，2024年网点新增投入自动化设备554套，资金约4.6亿元，提升自动化率；开发申通AI助手，提升网点运营效率和客户体验；开展“申一代”“申二代”培训，提升网点老板及接班人职业经理能力。

公司近年来在软件开发等领域深耕，整合前沿技术构建智慧物流数字化解决方案。目前在“申音”智能客服、申通AI助手等方面已应用AI技术，对优化管理流程、提升服务质量、降低运营成本有积极影响。未来将持续加大技术投入，推动全场景智能运营深度升级。

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