中国太保寿险上海分公司:以“温度”破题,构建全方位服务体系
(转自:中国金融信息中心)
CFIC导读
◆2025年6月28日,第二届中国普惠养老金融论坛在上海陆家嘴中国金融信息中心隆重举行。本次论坛以“探索养老金多层次多支柱协调发展的‘中国模式’”为主题,汇聚了国内外养老金融领域的重量级嘉宾,共同探讨普惠养老金融的发展路径,为养老金融领域的交流与合作搭建了重要平台。
浦江潮涌,智慧激荡。2025年6月28日,第二届中国普惠养老金融论坛在上海陆家嘴中国金融信息中心隆重举行。本次论坛以“探索养老金多层次多支柱协调发展的‘中国模式’”为主题,汇聚了国内外养老金融领域的重量级嘉宾,共同探讨普惠养老金融的发展路径,为养老金融领域的交流与合作搭建了重要平台。中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司带来《“上海速度”与“保险温度”:个人养老金高质量发展创新实践》的主旨发言,分享了在个人养老金领域的创新成果与经验。

响应国家战略,践行“上海速度”
养老金融是服务中国高质量发展的重要力量,体现了金融工作的政治性与人民性。作为扎根上海的金融国企,中国太保寿险上海分公司践行国企担当,快速构建“产品+服务+生态”一体化模式。截至2025年5月,公司累计服务个人养老金参保用户4.75万人,实现保费规模3.72亿元,展现了三大“上海速度”。
政策响应“零时差”: 针对初期员工“政策理解难”痛点,通过“个税规划师+养老规划师”双师服务体系,将政策语言转化为员工需求,打造可全国复制的运营模板。作为上海第三支柱养老保险暨个人养老金宣讲团首个轮值单位,深度参与政策普及和制度推广。
模式迭代“加速度”: 突破单一养老资金补充功能,依托中国太保“大健康、大养老”生态圈,以“家·业全季福”企事业单位员工综合方案,将养老金产品与“百岁居”居家养老服务、“太保家园”养老社区优先/保证入住权结合,实现“资金安全、资源锁定、品质养老”三位一体。同步布局“保险+健康管理”增值服务,构建全周期守护生态。
经验辐射“标准化”: 形成“政策宣讲本土化、服务流程数字化、生态协同场景化”三步工作法。以上海分公司职域服务模式为蓝本,将标准教材、工具推广至全国,助力制度落地。

坚守普惠初心,传递“保险温度”
个人养老金不仅是一组数字,更是千万家庭对晚年生活的安心期盼。为此,中国太保寿险上海分公司以“温度”破题,构建了全方位的服务体系:一是适老服务有人文关怀,践行数字化投保流程,推出聚焦阿尔茨海默病的专项保险;二是风险防控有安全保障,构建全流程风控体系;三是普惠服务有社会担当,细分产品矩阵,满足不同群体养老需求。
展望未来,构建养老金融生态圈
面对未来挑战,中国太保寿险上海分公司提出,个人养老金制度可在政策灵活性、服务精准度和生态协同性上持续突破。未来公司将充分发挥综合性保险集团优势,联合战略伙伴打造“养老金融生态圈”,为客户提供从“攒钱”到“享老”的全周期守护。
浦江暮色映照“东方蓝宝石”,普惠养老的星火正在点亮亿万家庭的未来。中国太平洋人寿保险股份有限公司销售总监兼上海分公司党委书记、总经理高金星受邀出席本活动并指出,从上海试点到全国推广,中国太保寿险上海分公司以“国企速度”响应国家战略,以“金融温度”服务民生期盼,以躬身入局的创新实践为行业高质量发展提供了有益借鉴,也为中国构建多层次、多支柱养老保障体系贡献出了“太保智慧”与“上海方案”。
本文来源:中国金融信息中心 陆家嘴金融网
微信编辑:胡闻哲
“国社之镜·世纪光影”新华社新闻摄影展
“国社之镜、世纪光影”新华社新闻摄影展由中国金融信息中心、新华社上海分社、中国图片社、上海证券报、中经社上海总部、新华投控联合承办,欢迎社会各界组团参观。
展览精选了中国照片档案馆珍藏近300张历史经典照片,从百姓视角出发、以视觉逻辑为线索,全景展现新时代以来的伟大成就和深刻变革。
时间:周一至周五 9:00-17:00
地点:上海市陆家嘴东园路18号中国金融信息中心6楼展览中心
联系人:沈女士
电话: 13162623966
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